Part-Time Roving Front Desk Officer (Customer Service & Admin)

PERSOL · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-06

PART_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2,000,000 - Rp 2,500,000 per bulan

Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Part-Time Roving Front Desk Officer dan jadilah wajah dari layanan pelanggan yang luar biasa di berbagai lokasi paling hidup di Bali! Peran ini menawarkan fleksibilitas, pertumbuhan profesional, dan kesempatan untuk memberikan dampak nyata dalam kepuasan pelanggan.

Di PERSOL, Anda akan bertugas sebagai perantara antara tamu dan layanan kami. Setiap hari Anda akan berinteraksi dengan berbagai tamu dari seluruh dunia, memastikan mereka merasa diterima dan dihargai. Anda akan mengelola reservasi, memberikan informasi tentang destinasi wisata, dan membantu tamu dalam berbagai kebutuhan selama mereka berada di Bali. Dengan menggunakan sistem reservasi kami seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa diterima dan dihargai.
Mengelola reservasi dan pemesanan, memastikan semua detail tercatat dengan baik di PMS.
Memberikan informasi tentang destinasi wisata, fasilitas, dan layanan yang tersedia di PERSOL.
Mengatur komunikasi dengan berbagai departemen internal untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
Menggunakan CRM untuk melacak interaksi dengan tamu dan memberikan layanan yang konsisten.
Memastikan semua dokumen administratif tercatat dengan baik dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
Melaporkan masalah atau masalah ke departemen yang relevan untuk penyelesaian.
Memastikan lingkungan kerja tetap bersih, rapi, dan menyenangkan bagi tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Resepsionis, Customer Service Representative, atau peran terkait di industri perhotelan atau pariwisata.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Pengalaman menggunakan PMS dan CRM adalah nilai tambah.
Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk bepergian antar lokasi.
Fleksibilitas untuk bekerja pada berbagai jam, termasuk malam hari dan akhir pekan.
Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tamu dari berbagai latar belakang budaya.