Front of House (Guest Experience Specialist)
Apakah Anda seorang individu yang energik, ramah, dan memiliki passion dalam dunia pelayanan pelanggan? Kami sedang mencari Front of House (Guest Experience Specialist) yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat. Peran ini adalah wajah dari operasional kami, di mana Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap pengalaman pelanggan kami. Di Private Advertiser, kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci kesuksesan kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membuat perbedaan.
Di Private Advertiser, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan layanan terbaik. Dengan menggunakan sistem kami seperti POS (Point of Sale) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengelola transaksi, memberikan rekomendasi produk, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan belajar, dengan pelatihan yang terus-menerus untuk meningkatkan keterampilan Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
- Mengelola transaksi menggunakan sistem POS.
- Memberikan rekomendasi produk dan layanan berdasarkan kebutuhan pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan keluhan dan masalah dengan efisien.
- Mengupdate database pelanggan menggunakan CRM.
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
- Memastikan area kerja tetap bersih dan rapi.
- Mengikuti prosedur keselamatan dan kebersihan yang ditetapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Front of House atau pelayanan pelanggan.
- Pendidikan minimal SMA atau setingkat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.
- Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang