Collection Agent - Field Visits (Lampung)

Infomedia Nusantara, sebuah perusahaan terkemuka di sektor informasi dan media, sedang mencari seorang Collection Agent berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bandar Lampung, Lampung. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan lapangan dan mengelola interaksi dengan pelanggan. Dengan misi kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan dedikasi tinggi.

Di Infomedia Nusantara, kami mengutamakan inovasi dan kualitas. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai perusahaan yang dapat diandalkan. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan memiliki akses ke alat-alat terbaru untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pekerjaan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Melakukan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan informasi dan data dari pelanggan.
• Mengelola dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
• Membuat laporan berkala tentang kunjungan lapangan dan interaksi dengan pelanggan.
• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan dengan ketat untuk memastikan kepatuhan dan integritas.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Menggunakan GPS dan aplikasi peta untuk navigasi dan pencatatan lokasi kunjungan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Collection Agent atau peran serupa di industri informasi dan media.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen kredit atau koleksi dari lembaga terpercaya.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki SIM A atau C yang masih berlaku.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan kemampuan berkomunikasi yang kuat.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
• Memiliki kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait